Каждому тестировщику жизненно необходима информация о ПО, что предстоит тестировать. Мы спрашиваем программистов о том, как работает та или иная функция, советуемся, как лучше её проверять, иногда прибегаем к их помощи в автоматизации и так далее. Без нормального общения тестеров и девелоперов успешная работа над проектом невозможна.
В какой-то период времени я обнаружила, что в общении с программистами есть грабли, наступание на которые карается раздражением в мой адрес, ухудшением отношений, пустой растратой сил, времени и нервов, бойкотом моих вопросов и просьб и тому подобным. Но с нервами можно справиться; хуже было, когда выяснялось, что из-за нехватки информации или неправильного понимания я тестирую не то или не так. Общение с коллегами показало, что не одна я сталкиваюсь с такой проблемой. Иногда тестировщикам просто мучительно больно добиваться ответов у программистов.
Поэтому, вдохновившись примером
Джоэла Сполски, несколько постов я посвящу тому, как тестировщикам получать ответы у программистов малой кровью :).
Для начала давайте рассмотрим, какие грабли бывают при задавании вопросов программистам, и разберемся, как избежать наступания на них.